Αγοράστε ένα από τα νέα υπεραυτοκίνητα Ford GT και παραδίδεται στο σπίτι σας με ένα αξιόπιστο φορτηγό. Το ίδιο ήταν πριν από μερικά χρόνια αν αγοράζατε μια από τις Porsche 918 Spyders, προσωπική παράδοση σε μια από τις μεγάλες εξέδρες που περιείχε το Omaha Orange.
Η Reliable Carriers Inc. θα στείλει περισσότερες από 100 από τις 403 ειδικά κατασκευασμένες και εξοπλισμένες μονάδες της σε concours d’elegance, σε διάφορες εκθέσεις αυτοκινήτων, σε δημοπρασίες, σε vintage αγώνες και σε διάφορες ιδιωτικές εκδηλώσεις κατά τη διάρκεια της Εβδομάδας Αυτοκινήτου του Μοντερέι 2018.
Αξιόπιστα φορτηγά σταθμευμένα στο Pebble Beach, έτοιμα να μεταφέρουν αυτοκίνητα συναυλιών πίσω στα γκαράζ του σπιτιού τους
Έτοιμο να κυλήσει
Όχι μόνο η Monterey παρουσιάζει την εταιρεία με το μεγαλύτερο γεγονός της χρονιάς, αλλά τη μεγαλύτερη υλικοτεχνική πρόκληση, ακόμη πιο σκληρή από τη διαπραγμάτευση στους στενούς δρόμους του Μανχάταν με τα 80 φορτηγά που χρειάζονται για τη μεταφορά πρωτότυπου και νέα οχήματα που θα παρουσιάζονται στη Διεθνή Έκθεση Αυτοκινήτου της Νέας Υόρκης κάθε άνοιξη.
Το Monterey απαιτεί περισσότερα φορτηγά και άτομα, και είναι ακόμη πιο μποτιλιαρισμένο και έχει στενότερες και πιο στενές στροφές από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η μετάβαση από και προς το Javits Center. Σίγουρα, υπάρχουν σήραγγες και γέφυρες και άλλα τέτοια, αλλά φανταστείτε ότι πρέπει να παραδώσετε ακριβό φορτίο σε μια τοποθεσία στο 17 Mile Drive ή στο κέντρο της πόλης Carmel-by-the-Sea χωρίς να καταστρέψετε τη θέα ορισμένων κατοίκων για 6 και μισό λεπτά;
Όμως, δήλωσε ο Robert Sellers, Jr., αντιπρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Reliable, η Reliable έχει περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας με τις γωνίες και τις ρωγμές, τις συντομεύσεις και τα σημεία συμφόρησης της χερσονήσου του Monterey, όπου κάθε χρόνο μετατρέπει μια αίθουσα συνεδριάσεων ξενοδοχείου σε κέντρο ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας με προορισμό το έδαφος.
Όταν το Ford GT40 του Le Mans παρουσιάστηκε στο Pebble Beach, η Reliable χειρίστηκε τη μεταφορά τους
Αγοράστε ένα νέο Ford GT και το Reliable αναλαμβάνει την παράδοσή του στο σπίτι σας
Βοηθώντας στην εξομάλυνση τέτοιων λειτουργιών, πρόσθεσε, είναι ένα έμπειρο πλήρωμα οδηγού που έχει κατά μέσο όρο 10 χρόνια με την εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων πολλών με περισσότερα από 30 χρόνια στην εταιρεία.
Μιλώντας για την εταιρεία, είναι «η μεγαλύτερη κλειστή εταιρεία μεταφοράς εξωτικών, πολυτελών και συλλεκτικών αυτοκινήτων στον κόσμο», αν και δεν είχε σκοπό να διεκδικήσει αυτόν τον τίτλο.
Αξιόπιστες ρίζες εντοπίζονται στο Abrams Moving Storage στο προάστιο του Ντιτρόιτ
Ο Frank Abrams ίδρυσε μια εταιρεία μετακόμισης και αποθήκευσης στην περιοχή του Ντιτρόιτ που βρέθηκε να κάνει πολλές μετακινήσεις γραφείου για τις αυτοκινητοβιομηχανίες αυτής της πόλης και να γίνει ο πέμπτος μεγαλύτερος συμμαχικός πράκτορας στη χώρα (και επομένως το Omaha Orange χρώμα των Reliable trucks) .
Τα πράγματα κυλούσαν όμορφα μέχρι η Μεγάλη Ύφεση απείλησε την ίδια την ύπαρξη της Reliable.
«Οι μεγαλύτεροι πελάτες μας ήταν η Chrysler και η General Motors και και οι δύο χρεοκόπησαν», είπε ο Σέλερς. «Χάσαμε το 45 τοις εκατό της επιχείρησής μας σε οκτώ εβδομάδες».
Αντί να αποδεχτεί τη φαινομενικά προφανή ήττα, ο Σέλερς είπε ότι ο Τομ Άμπραμς ήταν πεπεισμένος ότι οι επιχειρήσεις θα επέστρεφαν, σε σημείο που άρχισε να αγοράζει πρόσθετο εξοπλισμό φορτηγών, συχνά σε μειωμένες τιμές. Αυτές οι αγορές θα απέδιδαν καθώς η FCA και η GM βγήκαν από την πτώχευση, αλλά και καθώς η Reliable διαφοροποίησε τη βάση πελατών της για να συμπεριλάβει αυτοκινητοβιομηχανίες εκτός του Ντιτρόιτ. ανέλαβε πρόσθετα φορτία από τη συλλεκτική αυτοκινητοβιομηχανία, καθιστώντας τον αποκλειστικό μεταφορέα για τους Barrett-Jackson, RM-Sotheby’s, Leake και GAA και προσθέτοντας τη Mecum Auctions και τη Russo and Steele στη λίστα των πελατών των οίκων δημοπρασιών. και έκανε πιο προσωπική μεταφορά οχημάτων, τόσο για συλλέκτες αυτοκινήτων όσο και για άτομα που ήθελαν απλώς κλειστή μεταφορά οχημάτων μεταξύ θερινών και χειμερινών κατοικιών.
Οι πωλητές είπαν ότι η Reliable επέκτεινε την παρουσία της στο διαδίκτυο, όπου τώρα προσελκύει περίπου 250 έρευνες την ημέρα, με το 10 έως 15 τοις εκατό από αυτές να μετατρέπονται πραγματικά σε οχήματα σε φορτηγά.
Μια άλλη νέα πηγή φορτίων ήταν η ανάπτυξη αυτόνομων οχημάτων και η ανάγκη μεταφοράς τους από το σημείο παραγωγής τους στο σημείο όπου μπορούν να δοκιμαστούν.
Η Reliable εδρεύει στο Canton του Μίσιγκαν, ακριβώς δυτικά του Ντιτρόιτ, και διαθέτει επιπλέον εγκαταστάσεις κοντά στο Φοίνιξ και το Λος Άντζελες, καθώς και στη Φλόριντα και το Νιου Τζέρσεϊ.
Συνήθως, μετακινεί περίπου 170.000 οχήματα το χρόνο, αξίας περίπου 50 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Το πολυτιμότερο αυτοκίνητο που έχει μεταφερθεί μέχρι στιγμής — ένα αγωνιστικό Grand Prix του εργοστασίου Audi της δεκαετίας του 1930 αξίας 60 εκατομμυρίων δολαρίων.
Οι πωλητές είπαν ότι όπως και στο χόμπι του συλλεκτικού αυτοκινήτου, οι δημοπρασίες παρέχουν «το τσιράκι» για τον Reliable, επιτρέποντας στους αξιωματούχους της εταιρείας την ευκαιρία να συναντηθούν προσωπικά με πελάτες.
«Οι OEM έχουν κτίρια», είπε, αλλά εκείνο το ζευγάρι από το Butte της Μοντάνα, που έχει ένα αυτοκίνητο στο χειμερινό τους σπίτι στην Αριζόνα, μπορεί διαφορετικά να μην έχει προσωπική επαφή εκτός από το ότι πηγαίνει στον Barrett-Jackson κάθε Ιανουάριο. Μερικοί άνθρωποι συλλέγουν αυτοκίνητα. Στους πωλητές αρέσει να συλλέγουν ιστορίες από τέτοιους πελάτες, ειδικά εκείνους στους οποίους βρίσκουν το πρώτο τους αυτοκίνητο, το οποίο θα μπορούσε να γίνει το προσωπικό του έργο για κατοικίδια (ήταν ένα Mercury Cougar του 1968) εάν συνταξιοδοτηθεί ξανά.
Ένα άλλο πράγμα που έκανε ο Τομ Άμπραμς ήταν να φέρει τον Σέλερς ως επικεφαλής επιχειρησιακό διευθυντή. Ο Sellers είναι ένας βετεράνος του κλάδου που είχε πάρει πρόωρη συνταξιοδότηση. Οι Sellers είπαν ότι η Reliable έχει διπλασιάσει τις δραστηριότητές της τα τελευταία πέντε χρόνια και σχεδιάζει να τις διπλασιάσει ξανά τα επόμενα πέντε, αλλά να το κάνει χωρίς καμία μείωση στην εξυπηρέτηση πελατών της.
«Δεν πρόκειται να κερδίσουμε μια μάχη τιμολόγησης», Οι πωλητές είπαν. Η ποιότητα έχει κόστος. Αλλά, είπε, όταν πρόκειται για αξία, το αξιόπιστο προσφέρει.
Δείχνει την ομάδα οδηγών και την αξιόπιστη υπηρεσία της.
«Λαμβάνουμε οδηγούς που οδηγούν ανοιχτά (μεταφορείς αυτοκινήτων) και θέλουν να είναι κλειστοί», είπε ο Σέλερς, «και από αυτούς που έχουν εργαστεί σε εταιρείες μετακίνησης υψηλών προδιαγραφών, όπως η μετακίνηση υπολογιστών, και που γνωρίζουν την εξυπηρέτηση πελατών».
Μόλις εγγραφεί στην Reliable, κάθε οδηγός – συμπεριλαμβανομένων των ομάδων συζύγων – περνούν από δύο εβδομάδες εκπαίδευσης, κυρίως στην εξυπηρέτηση πελατών.
«Αυτό που μας κάνει καλύτερους είναι οι οδηγοί μας», είπε ο Σέλερς. «Είναι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών που ξέρουν πώς να οδηγούν ένα φορτηγό και πώς να φορτώνουν και να ξεφορτώνουν αυτοκίνητα».
